Q&A

Q.ラッピングは有料ですか?

A.無料でサービスさせて頂きます。当店のラッピングスタッフが丁寧に心を込めてラッピングさせて頂きます。
ラッピングサービスについてはこちらのページでご確認下さい。

Q.次回の入荷は?

A.正直申しまして、このご質問は正確なお答えがし辛いのですが、と言いますのも当店の取り扱いアイテムは、 ほぼヨーロッパをはじめとする海外からの輸入品でございます。ヨーロッパからの出荷連絡があれば、 通関等に掛かる時間を考慮し、逆算することでおおよその入荷予定日がお答え出来るのですが、現地からの 連絡が無いものに関しましては予定日をお答えする事が難しいというのが現状でございます。 ただ、輸入は春夏に関しては1月~4月、秋冬に関しては9月~11月に集中致します。 輸入が遅れて5月・6月となるものもございますが、基本的にはこの範囲内とお考え下さいませ。

 

Q.修理は?

A.当店でお買い上げ頂いた商品については、責任を持って修理を承っております。
但し、状態等により修理が出来ないものも中にはございます。

Q.サイズが合わなかった場合は?

A.到着後1週間以内にご連絡、そしてご返送頂ければ、交換も返品も全て承らせて頂きますので、サイズが不安という方も安心してお買い求め下さいませ。但し、付属品を紛失されたり、タグを切ってしまったりされますとお受け出来なくなる場合もございます。

 

Q.お直しは?

A.承っておりますが、一度実際に手にとってご試着した上でのお直しをお奨め致します。
といいますのも、万が一サイズが合わなかったり、イメージが違った場合でも、お直しをされた商品に関しましては返品、交換等を一切お受けすることができません。ご注意下さいませ。 お直しの日数は1週間~10日程度となります。

 

Q.商品の内側のタグが部分的に切り取られていますが、なぜですか?

A.当店の商品は並行輸入商品の為、商品管理上、洗濯表示やタグなどのバーコード部分や品番を海外にて切り取られて輸入されるものが一部ございます。
何卒、御了承下さいます様宜しくお願い致します。